Le SmallRig Tribex a fait sensation dès son lancement, notamment grâce à son système hydraulique de verrouillage centralisé. Sur le papier, tout est pensé pour faciliter la vie des vidéastes et photographes professionnels : réglages rapides, structure robuste, design moderne. Mais après quelques utilisations, j’ai rencontré un problème bloquant – littéralement. La poignée de réglage s’est figée, rendant le trépied inutilisable.
⚙️ Présentation du SmallRig Tribex et de ses promesses
Caractéristiques annoncées par le fabricant :
- Système centralisé : Une poignée unique pour ajuster les trois jambes
- Matériaux : Aluminium anodisé + fibre de carbone
- Charge maximale : Jusqu’à 20 kg
- Usage recommandé : Tournages professionnels, caméras cinéma
- Prix indicatif : Environ 900 € TTC
Ce système est censé éliminer les manipulations fastidieuses de chaque jambe, un avantage non négligeable en tournage de terrain.
❌ Le problème : une poignée bloquée, un trépied figé
Malgré toutes les précautions d’usage, la poignée s’est bloquée après une dizaine d’utilisations :
- La commande centrale ne répond plus.
- Les jambes ne s’ajustent plus : ni dépliage ni repli.
- Le mécanisme semble grippé, sans raison apparente.
“Quand la technologie devient un frein au lieu d’un gain, l’expérience utilisateur s’en ressent fortement.”
Aucun choc, aucune chute, ni surutilisation. Le matériel était stocké dans un environnement sec et propre. Pour un équipement professionnel de ce prix, c’est décevant.
🔍 Autres utilisateurs concernés : une panne pas si rare
En explorant les forums spécialisés et le site de SmallRig, j’ai découvert que d’autres utilisateurs avaient connu le même souci :
- Discussions sur Reddit et groupes Facebook spécialisés.
- Vidéos YouTube de déballage où le mécanisme montre déjà une certaine raideur.
- SmallRig propose des tutoriels de réparation pour la poignée centrale.
Cela soulève une vraie question : la fiabilité du système hydraulique n’est-elle pas encore pleinement aboutie ?
📩 Mon expérience avec le service client SmallRig
J’ai contacté le support SmallRig avec :
- Vidéos montrant le blocage
- Photos détaillées de la poignée
- Numéro de série + preuve d’achat
Leur réponse a été rapide mais peu rassurante : « Essayez de réinitialiser le mécanisme selon notre guide. » Ce que j’ai fait… sans succès.
Il a fallu insister pour qu’un échange de produit soit envisagé.
Conseil : conservez précieusement vos factures, numéros de série, et documentez bien la panne dès les premiers signes.
🎥 Pourquoi partager cette expérience ?
Mon but ici n’est pas de dénigrer SmallRig, mais de :
- Prévenir d’autres vidéastes avant un investissement important
- Encourager plus de transparence sur les points faibles d’un matériel
- Aider à améliorer les produits en remontant les défauts
Quand un outil professionnel empêche simplement de travailler, le rapport qualité/prix devient discutable.
✅ Nos conseils pour éviter ce souci
🔧 Vérifiez à la réception
- Testez toutes les positions
- Observez la fluidité de la poignée
📝 Consultez les avis et forums
- Recherchez les mots-clés comme “poignée bloquée” ou “hydraulic lock stuck”
🛠️ Préférez les systèmes mécaniques éprouvés
Parfois, moins de technologie = plus de fiabilité
🔄 Vérifiez la politique de retour/remplacement
SmallRig propose une garantie, mais selon les revendeurs, elle peut varier.
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🧠 Auto-évaluation rapide
Avez-vous déjà rencontré un de ces problèmes avec votre trépied actuel ?
- Poignée bloquée
- Jambes qui se rétractent seules
- Jeu dans le support caméra
- Aucune panne (chanceux !)
💬 Partagez votre retour en commentaire, votre expérience peut aider d’autres créateurs.
🧭 En résumé
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Réglage rapide centralisé | Mécanisme parfois instable |
| Design robuste | Poignée sujette à blocage |
| Idéal pour setup pro | SAV nécessaire dans certains cas |
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